信访工作是最直接的群众工作，处理信访问题必须带着感情、换位思考。许多信访问题看似小事，但对具体信访人来说都是大事。群众正是通过这一件件具体的事，感受党和政府的温暖；党和政府也是通过妥善解决这些具体事，密切党群干群关系，巩固执政之基。 　　为有效解决信访方面出现的新问题，安徽省芜湖市镜湖区大砻坊公共服务中心不断探索、创新、完善体制机制，认真解决信访突出问题，提高信访案件化解效率，试点实施“信访联席会议制度”。中心成立信访联席会议领导小组，由中心党工委书记胡才富任组长，中心主...